Información general y ámbito de aplicación
La titularidad del portal web y de la tienda online la ostenta SALINAS DE CADIZ, S.L., con NIF B-42857458 y domicilio en Calle Paraíso Nº 4, Escalera 2, 8D, 11402 Jerez de la Frontera (Cádiz), email de contacto info@salinasdecadiz.es.
El presente documento regula las condiciones de contratación aplicables a la compra de productos a través de la tienda online oficial de la marca Dama Blanca. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones, conforme a la legislación de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Productos, precios y disponibilidad
Los productos comercializados (Flor de Sal, Escamas de Sal Marina Virgen, Sal Fina y Sal Gorda Ecológica) se describen en sus respectivas fichas técnicas indicando peso, formato de envasado y características particulares.
- Precios: Los importes mostrados en el catálogo son precios finales en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España.
- Gastos de transporte: Se calculan de forma transparente en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.
- Disponibilidad: Al tratarse de cosechas artesanales ligadas al clima del Parque Natural de la Bahía de Cádiz, los pedidos quedan sujetos a stock disponible de campaña.
Garantía de Origen
Cada envase de flor de sal, escamas y sal marina virgen Dama Blanca procede de cosechas artesanales del Parque Natural Bahía de Cádiz. Sal viva, 100% ecológica con certificación CAAE, secada al sol y libre de antiapelmazantes o aditivos artificiales.
Envíos Sostenibles
Cuidamos la naturaleza tanto en la salina como en el reparto. Todos los pedidos se empaquetan en materiales 100% libres de plásticos, reciclables y biodegradables, con entrega peninsular segura y monitorizada en 24 a 48 horas laborables.
Medios de pago y seguridad SSL
Salinas de Cádiz S.L. emplea sistemas de pago con cifrado seguro SSL (Secure Socket Layer) y autenticación reforzada para garantizar la total confidencialidad de las transacciones:
- Tarjetas bancarias (Crédito / Débito): Visa, Mastercard y Maestro a través de pasarela bancaria segura con autenticación 3D Secure.
- PayPal / Stripe: Procesamiento digital seguro e inmediato.
- Transferencia bancaria previa: En pedidos abonados por transferencia, los productos se reservan durante 3 días naturales hasta la confirmación de la recepción de los fondos.
Entrega y envíos sostenibles
Todos nuestros envíos se gestionan con embalajes 100% libres de plásticos, empleando materiales biodegradables y cartón reciclado certificado en coherencia con nuestro compromiso medioambiental.
| Destino | Plazo estimado | Coste estándar | Envío gratuito |
|---|---|---|---|
| España Peninsular | 24 - 48 horas laborables | 4,90 € | Gratis a partir de 25 € / 45 € |
| Islas Baleares | 48 - 72 horas laborables | 7,50 € | Gratis en pedidos superiores a 70 € |
| Recogida en tienda / sede | 1 a 4 días laborables | Gratis (0,00 €) | Sin importe mínimo |
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación del pedido no lo hubiera recibido, el cliente puede ponerse en contacto con nuestra central a través del correo info@salinasdecadiz.es.
Derecho de desistimiento, devoluciones y garantías
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho legal de desistimiento desde la recepción del pedido.
Por razones de protección de la salud y seguridad alimentaria (Art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007), quedan exceptuados del derecho de desistimiento los envases de sal que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados tras su entrega.
Devolución por defecto o error de envío: En caso de que el producto entregado presente taras o no coincida con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 10 días laborables para proceder a su sustitución inmediata o reembolso total (incluidos los gastos de transporte) sin coste adicional alguno.
Garantías: Salinas de Cádiz S.L. responde de las faltas de conformidad de los productos en los términos legalmente establecidos en la normativa de consumidores de la Unión Europea y el ordenamiento jurídico español.
¿Necesita aclaraciones sobre nuestro marco legal o tratamiento de datos?
Nuestro equipo y el Delegado de Protección de Datos de Salinas de Cádiz están a su total disposición para resolver cualquier cuestión con absoluta transparencia.